A2 Nails Nyon
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment A2 Nails Sàrl traite les données personnelles liées au site a2nails.ch, aux demandes de contact, aux clics de réservation et aux services externes utilisés pour notre activité.
Responsable du traitement
A2 Nails Sàrl
Rue Neuve 14, 1260 Nyon, Suisse
IDE/UID: CHE-293.540.555
Email: marketing@2nails.ch
Téléphone: +41 22 361 03 18
Données que nous pouvons traiter
- Données techniques: page consultée, langue du site, date et heure, paramètres UTM, source d’entrée, clics sur réservation, téléphone, email, WhatsApp ou profil local.
- Données de contact: nom, numéro de téléphone, email et contenu du message lorsque vous nous contactez.
- Données de rendez-vous: service choisi, date, durée, prix, préférences et informations nécessaires au suivi de votre réservation via Salonkee, téléphone ou messagerie.
- Données utiles au soin: informations que vous nous communiquez volontairement, par exemple allergies, sensibilités, préférences ou contre-indications nécessaires à la qualité et à la sécurité du service.
- Données de consentement: choix relatifs aux cookies et préférences de confidentialité.
Finalités
- Présenter nos services, prix, équipe, conseils et informations pratiques.
- Répondre aux demandes et organiser les rendez-vous.
- Mesurer les performances du site, des langues, des contenus et des boutons de réservation.
- Comprendre les sources de trafic: recherche Google, accès direct, Salonkee, Instagram, Facebook, WhatsApp ou autres référents.
- Assurer la sécurité, prévenir les abus et maintenir le bon fonctionnement du site.
- Mesurer les campagnes publicitaires uniquement lorsque le consentement approprié est donné.
Bases de traitement
Nous traitons les données lorsque cela est nécessaire à la relation client, à la fourniture du service demandé, à nos obligations légales, à la sécurité du site, à notre intérêt légitime à comprendre l’activité de notre salon ou sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour Google Analytics et Meta Pixel.
Prestataires et services externes
| Service | Utilisation |
|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hébergement du site et sécurité technique. |
| Salonkee | Réservation en ligne, gestion des rendez-vous, services, prix, bons cadeaux et abonnements. |
| Google Analytics / Google Tag | Mesure d’audience et événements du site, uniquement selon vos choix de consentement. |
| Google Maps / Google Business Profile | Affichage de la carte, itinéraire, profil local et avis publics. |
| Meta / Facebook / Instagram | Mesure publicitaire, Meta Pixel et clics provenant de Meta uniquement si vous l’acceptez. |
| Communication avec le salon lorsque vous choisissez ce canal. |
Mesure interne du site
Le site peut enregistrer dans un fichier serveur privé des événements limités, par exemple la page, la langue, le type de clic et la source d’entrée. Ces journaux ne contiennent pas de nom, téléphone, email, adresse IP complète ou contenu de message. Ils servent à comprendre le parcours global des clients et à améliorer le site.
Cookies et stockage local
Les cookies et stockages nécessaires servent au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre choix. Les outils d’audience et marketing sont activés selon vos préférences. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gestion des cookies » en bas du site.
Transferts internationaux
Selon le service utilisé, certaines données peuvent être traitées en Suisse, dans l’Union européenne ou dans d’autres pays. Lorsque nous utilisons des prestataires internationaux, nous nous appuyons sur les mécanismes contractuels, techniques et organisationnels disponibles pour protéger les données.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, à la relation client, à la sécurité du site et aux obligations légales. Les données de rendez-vous sont conservées selon les besoins de suivi client, de comptabilité et de gestion du salon. Les journaux techniques et d’audience sont conservés de manière limitée et réévalués régulièrement.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, lorsque applicable, la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement pour les cookies non nécessaires. Ces droits s’exercent dans les limites prévues par la loi suisse sur la protection des données et, le cas échéant, par le RGPD.
Pour toute demande, contactez-nous à marketing@2nails.ch. Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site, de nos outils ou de nos obligations légales. Dernière mise à jour: 3 mai 2026.